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日照北收費站“四強化”吹響第三季度收費集結號

2015-09-11　

        

        為確保全年收費任務順利完成，日照北收費站全體職工創(chuàng)新思路，強化從制度里要實績，積極拓展收費空間，提振信心，再添干勁，以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)，吹響三季度費收大戰(zhàn)集結號。

        一是強化內(nèi)部稽查制度。結合管理處各項日?？己?，嚴格加強內(nèi)部管理，從完善管理機制入手,狠抓制度的落實，提高制度執(zhí)行率。定期、不定期對各中隊進行稽查，針對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷研究新舉措，及時整改落實，并建立稽查工作長效機制，確保通行費增漲穩(wěn)定。

        二是強化對外稽查制度。嚴厲打擊偷逃費行為，收費站針對通行車輛的逃費特點，組織各中隊收費員互相交流，互通信息、嚴格執(zhí)行免費車的查驗流程及其它收費政策，提高現(xiàn)場打擊車輛逃費行為的能力和意識。

        三是強化微笑服務、文明服務。積極發(fā)揮“窗口”作用，自覺做到文明用語熱心、收費發(fā)卡細心、回答問詢耐心、微笑服務真心、聽取意見虛心，為司乘人員營造良好的通行環(huán)境。

        四是強化中隊建設。不斷強化中隊長的綜合素質(zhì)和現(xiàn)場管理水平，及時解決管理中出現(xiàn)的各類問題，力求班長做到“工作講帶頭，批評講方法，做事講風格”，全力打造一支素質(zhì)高、業(yè)務強、服務好的全能隊伍，從而實現(xiàn)團隊凝聚力、向心力的提高。

        

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