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牡丹江市交通運(yùn)輸局創(chuàng)新服務(wù)舉措提高行政審批效率

2015-06-24　

        牡丹江市交通運(yùn)輸局創(chuàng)新服務(wù)舉措提高行政審批效率

        日前，牡丹江市交通運(yùn)輸局按照國(guó)家、盛市關(guān)于行政權(quán)力清理，精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)、要件和進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境相關(guān)要求，結(jié)合交通運(yùn)輸工作實(shí)際，著力創(chuàng)新服務(wù)舉措，大力提升行政審批服務(wù)效率，切實(shí)為廣大企業(yè)和群眾提供了便捷高效的行政審批服務(wù)，受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

        市交通運(yùn)輸局行政審批服務(wù)窗口針對(duì)精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)后辦理業(yè)務(wù)需要的法定依據(jù)、申報(bào)材料、辦事環(huán)節(jié)、辦理時(shí)限和辦公服務(wù)電話等信息，集中在辦事指南中向社會(huì)全部公開，讓服務(wù)對(duì)象能夠“一眼看明白、一查都清楚”，切實(shí)減少了企業(yè)業(yè)務(wù)辦理的環(huán)節(jié)、流程和時(shí)間，增強(qiáng)了政務(wù)公開的透明度與實(shí)用性，最大限度地方便了企業(yè)、群眾和經(jīng)營(yíng)者。

        在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，交通行政審批窗口積極推行業(yè)務(wù)流程“零障礙”、辦事質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)效能“零投訴”、服務(wù)管理“零距離”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的要求，不斷提升服務(wù)能力和水平，力求辦好所受理的每一件業(yè)務(wù)，有效杜絕了因工作人員自身原因而耽誤辦事效率的情況發(fā)生。年初以來(lái)，交通行政服務(wù)窗口累計(jì)受理審批業(yè)務(wù)1273件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%，群眾滿意度達(dá)100%。

        

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